## TL;DR A Shopee leva de 1 a 3 dias para analisar e aprovar seu credenciamento. Esse prazo é controlado pela Shopee, não pela Loja Pronta. Enquanto você não for aprovada, a etapa 2 não pode ser liberada. ## Visão geral Após você enviar todos os documentos e concluir o cadastro no site da Shopee, a conta entra em análise. Esse é um processo da própria Shopee, e o tempo varia caso a caso, normalmente entre 1 e 3 dias. Durante esse período, não há o que você precise fazer. A Shopee avisa por e-mail e no painel quando a análise termina. Após a aprovação, você pode voltar à plataforma e avançar para a etapa 2. ## Passo a passo 1. Confirme no painel da Shopee que você enviou todos os documentos corretamente. 2. Aguarde a análise (de 1 a 3 dias). 3. Acompanhe seu e-mail e o painel da Shopee para receber a confirmação. 4. Após a aprovação, volte à plataforma da Loja Pronta. 5. Tente avançar para a etapa 2. ## Troubleshoot **Sintoma:** Já se passaram mais de 3 dias e ainda não fui aprovada. **Causa provável:** A Shopee pode ter solicitado algum ajuste que você ainda não viu. **Solução:** Acesse o painel da Shopee e procure por mensagens de pendência. Se não houver, aguarde mais 1 dia útil e, se persistir, fale com nosso suporte. **Sintoma:** Recebi a aprovação da Shopee mas não consigo avançar na plataforma. **Causa provável:** O sistema pode demorar alguns minutos para sincronizar com a Shopee. **Solução:** Aguarde alguns minutos e tente novamente. Se persistir por mais de uma hora, fale com nosso suporte. ## Peça ajuda quando - Passou de 3 dias úteis e nem aprovação nem pendência apareceram. - A Shopee aprovou mas a plataforma continua bloqueando a etapa 2 por mais de 1 hora. Para falar com a nossa equipe, abra o chat de suporte aqui mesmo na plataforma.
