## TL;DR Você recebe um email no endereço cadastrado avisando que a etapa 2 está disponível, com o link de acesso direto. Assim que chegar, é só acessar a plataforma e seguir. ## Visão geral O canal principal de comunicação durante o seu processo é o email. É por ele que a gente envia o aviso de liberação da etapa 2, com o link de acesso direto. ## Passo a passo 1. Mantenha a caixa de entrada do email cadastrado acessível e confira com frequência. 2. Cheque também a pasta de spam e a aba de promoções, por garantia. 3. Quando receber o aviso, abra o link e faça login na plataforma. 4. Vá direto para a etapa 2. ## Troubleshoot **Sintoma:** Não recebi nenhum aviso e já passou o prazo. **Causa provável:** Possível falha na entrega da mensagem. **Solução:** Entre na plataforma manualmente e veja se a etapa 2 está disponível. Se estiver, pode seguir. Se não estiver, fale com nosso suporte. **Sintoma:** Recebi o aviso mas o link não abre. **Causa provável:** Pode ser uma instabilidade momentânea. **Solução:** Tente abrir em outro navegador ou em modo anônimo. Acesse direto pela plataforma se necessário. ## Peça ajuda quando - Passou o prazo e nenhum email chegou. - Você está em dúvida se realmente a etapa 2 foi liberada. Para falar com a nossa equipe, abra o chat de suporte aqui mesmo na plataforma.
