## TL;DR No primeiro acesso, você usa o login e a senha temporária que recebeu. A plataforma vai pedir que você defina uma senha pessoal antes de avançar para a tela de boas-vindas. ## Visão geral O primeiro login serve para você assumir o controle da sua conta. Depois dele, a senha temporária deixa de valer e todo acesso passa a usar a senha que você definiu. A partir daí, você entra direto na etapa de boas-vindas, onde a Loja Pronta começa de verdade. ## Passo a passo 1. Acesse a plataforma pelo link que recebeu por email. 2. Digite seu login. 3. Digite a senha temporária da mensagem. 4. Crie sua senha definitiva quando solicitado (mínimo recomendado: 8 caracteres, com letras e números). 5. Confirme a nova senha. 6. Pronto, você entra na tela de boas-vindas para iniciar a etapa 1. ## Troubleshoot **Sintoma:** Tentei várias vezes e a senha temporária não passa. **Causa provável:** Senha digitada com erro ou login incorreto. **Solução:** Confira o login na mensagem original e digite a senha manualmente, respeitando maiúsculas. **Sintoma:** Defini a nova senha mas a plataforma não avançou. **Causa provável:** A confirmação da senha pode não ter coincidido. **Solução:** Refaça o passo, prestando atenção para os dois campos terem o mesmo conteúdo. ## Peça ajuda quando - Mesmo seguindo o passo a passo, o sistema não aceita seu acesso. - Você não consegue concluir a definição da nova senha. Para falar com a nossa equipe, abra o chat de suporte aqui mesmo na plataforma.
