## TL;DR A senha temporária é padrão para todas as alunas e vem informada na mensagem de acesso que você recebe por email. Você só usa essa senha uma vez. No primeiro login, define a sua senha definitiva. ## Visão geral Para facilitar o primeiro acesso, a Loja Pronta usa uma senha padrão na entrega das credenciais. Ela serve apenas como porta de entrada. Logo na primeira tela após o login, você cria a sua senha pessoal, que ninguém mais conhece. A senha definitiva é sua. Escolha algo seguro e que você lembre, porque dali em diante todo acesso vai usar essa nova senha. ## Passo a passo 1. Abra a mensagem de acesso (email). 2. Copie ou anote a senha temporária exatamente como aparece. 3. Acesse a plataforma pelo link da mensagem. 4. Use seu login e a senha temporária para entrar. 5. Defina sua senha definitiva na tela seguinte. ## Troubleshoot **Sintoma:** A senha temporária não funciona. **Causa provável:** Espaço extra copiado junto, ou caractere parecido digitado errado. **Solução:** Digite a senha manualmente, com atenção a letras maiúsculas e minúsculas. **Sintoma:** Esqueci a senha definitiva que criei. **Causa provável:** Senha nova ainda não memorizada. **Solução:** Use a opção "esqueci minha senha" na tela de login para receber instruções de redefinição. ## Peça ajuda quando - A senha temporária não funciona mesmo digitando manualmente. - Você não consegue redefinir a senha definitiva pelo "esqueci minha senha". Para falar com a nossa equipe, abra o chat de suporte aqui mesmo na plataforma.
