## TL;DR Enquanto sua conta Shopee estiver em análise, a Loja Pronta bloqueia o avanço da etapa 1. Isso é proposital: a etapa 2 só faz sentido quando a Shopee aprova seu credenciamento. O prazo normal é de 1 a 3 dias. ## Visão geral "Em análise" significa que a Shopee recebeu seus dados e está avaliando. Não é um erro nem uma negação. É só uma espera necessária. Você fez tudo certo. Agora é aguardar a Shopee concluir essa análise. Assim que ela aprovar, o bloqueio na plataforma desaparece automaticamente e você consegue avançar. ## Passo a passo 1. Confirme no painel da Shopee que o status é "em análise" (e não "pendente"). 2. Aguarde de 1 a 3 dias úteis. 3. Acompanhe seu e-mail e o painel da Shopee para receber a aprovação. 4. Após a aprovação, volte à plataforma e tente avançar. ## Troubleshoot **Sintoma:** Já se passaram 4 ou 5 dias e ainda está em análise. **Causa provável:** Análise mais demorada que o usual, mas ainda dentro de uma variação possível. **Solução:** Aguarde mais 1 dia útil. Se passar de 5 dias, fale com nosso suporte para checarmos juntos. **Sintoma:** A Shopee aprovou mas a plataforma ainda bloqueia. **Causa provável:** Tempo curto de sincronização. **Solução:** Aguarde alguns minutos e tente avançar de novo. Se persistir por mais de uma hora, fale com nosso suporte. **Sintoma:** O status mudou de "em análise" para "pendente". **Causa provável:** A Shopee identificou algo a corrigir. **Solução:** Veja o artigo "Minha conta Shopee está pendente" para resolver. ## Peça ajuda quando - A análise da Shopee passou de 5 dias úteis. - A Shopee aprovou mas a plataforma continua bloqueada por mais de 1 hora. Para falar com a nossa equipe, abra o chat de suporte aqui mesmo na plataforma.
