Antes de iniciar sua jornada na Loja Pronta, é necessário possuir uma conta de vendedor aprovada pela Shopee.
Esse processo é chamado de credenciamento e é realizado diretamente na Shopee, não na plataforma da Loja Pronta.
Durante o credenciamento, a Shopee solicitará algumas informações e documentos para validar sua identidade. Esse processo faz parte do KYC (Know Your Customer), a etapa de verificação dos dados do vendedor.
Para facilitar esse processo, a Pri disponibilizou um vídeo completo na Etapa 1, mostrando exatamente como realizar o credenciamento e quais documentos enviar.
Após o envio das informações, a Shopee normalmente leva entre 1 e 3 dias úteis para concluir a análise.
✅ 1. Assista ao vídeo da Pri
Na Etapa 1 da plataforma, acompanhe o vídeo com o passo a passo completo do credenciamento.
✅ 2. Acesse o Portal do Vendedor da Shopee
Realize seu cadastro seguindo as orientações apresentadas no vídeo.
✅ 3. Envie os documentos solicitados
Faça o envio de todos os documentos exigidos pela Shopee, conforme as instruções apresentadas durante o cadastro.
✅ 4. Confira todas as informações
Antes de finalizar, revise os dados preenchidos e confirme se todos os documentos foram enviados corretamente.
✅ 5. Aguarde a análise da Shopee
Após o envio, a Shopee realizará a validação das informações. O prazo médio é de 1 a 3 dias úteis.
✅ 6. Retorne à Loja Pronta
Assim que sua conta for aprovada, volte para a plataforma e conclua a Etapa 1.
Possível causa: Algum arquivo não foi enviado ou não atende aos requisitos da Shopee.
Como resolver: Revise o vídeo da Pri, confira quais documentos são exigidos e envie o arquivo solicitado pelo Portal do Vendedor.
Possível causa: A Shopee identificou alguma inconsistência nos dados enviados ou na qualidade das fotos dos documentos.
Como resolver: Acesse o Portal do Vendedor e verifique a mensagem de pendência. A Shopee normalmente informa exatamente qual informação precisa ser corrigida.
Possível causa: Alguma orientação pode ter ficado em dúvida durante o processo.
Como resolver: Assista novamente ao trecho correspondente do vídeo. Se ainda restarem dúvidas, entre em contato com nosso suporte para receber orientação.
O credenciamento é uma exigência da Shopee e não pode ser realizado pela equipe da Loja Pronta.
Além disso, a aprovação depende exclusivamente da análise realizada pela Shopee. Por isso, é importante enviar documentos legíveis, preencher corretamente todas as informações e acompanhar o andamento da análise pelo Portal do Vendedor.
Entre em contato com nosso suporte caso:
A Shopee informe uma pendência que você não consiga resolver;
Seu credenciamento tenha sido recusado;
Algum campo do cadastro da Shopee não aceite suas informações mesmo após seguir o passo a passo da Pri.
Nossa equipe estará pronta para orientar você durante o processo.
