A logo é um dos principais elementos da identidade visual da sua loja.
Durante a Etapa 1, você decidirá qual das duas opções faz mais sentido para o seu negócio:
Importar uma logo própria: ideal para quem já possui uma identidade visual pronta e deseja utilizá-la na loja.
Solicitar a criação de uma logo: nossa equipe desenvolverá três opções personalizadas com base nas suas preferências, e você escolherá a que mais gostar.
Não existe uma escolha certa ou errada. O importante é optar pela alternativa que melhor atende às suas necessidades.
✅ 1. Prepare o arquivo da logo
Tenha a imagem salva no seu computador ou celular.
✅ 2. Selecione a opção "Importar logo"
Durante a Etapa 1, escolha essa opção.
✅ 3. Faça o upload da imagem
Envie o arquivo da sua logo.
✅ 4. Continue normalmente
Após o envio da logo, prossiga para o credenciamento da Shopee.
✅ 1. Selecione a opção "Criar logo"
Escolha essa opção durante a Etapa 1.
✅ 2. Responda ao formulário
Informe suas preferências de estilo, cores e outras informações solicitadas.
✅ 3. Continue para o credenciamento
Após responder às perguntas, siga normalmente para a próxima etapa.
✅ 4. Escolha sua logo
Na Etapa 2, nossa equipe apresentará 3 opções de logo, e você poderá selecionar a que mais combina com sua loja.
Possível causa: O formato ou o tamanho do arquivo pode não estar dentro dos padrões aceitos.
Como resolver: Utilize arquivos nos formatos PNG ou JPG e verifique se o tamanho do arquivo está dentro do limite permitido. Se o problema continuar, entre em contato com nosso suporte.
Possível causa: Você decidiu alterar a opção escolhida.
Como resolver: Entre em contato com nosso suporte antes da liberação da Etapa 2. Após essa etapa estar disponível, qualquer alteração deverá ser solicitada por meio de um ticket de suporte.
Após a liberação da Etapa 2, alterações na opção escolhida poderão depender da análise da equipe de suporte. Por isso, recomendamos decidir com atenção qual alternativa deseja seguir antes de concluir a Etapa 1.
Entre em contato com nosso suporte caso:
Sua logo não seja aceita, mesmo utilizando um arquivo compatível;
Você precise alterar a opção escolhida após avançar na plataforma;
Tenha dúvidas sobre qual opção é a mais indicada para o seu caso.
Nossa equipe estará pronta para orientar você.
