Para iniciar sua operação na Loja Pronta, é necessário possuir uma conta Shopee com permissão para publicar produtos.
Caso você já tenha uma conta Shopee em boas condições, não é necessário criar outra. Você pode aproveitar essa conta e seguir normalmente com o cadastro da sua loja.
Antes de utilizar uma conta existente, é importante verificar alguns pontos, como:
Se o processo de verificação de identidade (KYC) foi aprovado;
Se existem bloqueios ou restrições na conta;
Se os dados cadastrados estão corretos.
Uma conta com pendências pode dificultar a publicação dos produtos e o funcionamento da loja.
Por isso, em alguns casos, começar com uma nova conta pode ser uma opção mais segura.
O KYC está aprovado;
A conta não possui bloqueios;
Não existem pendências na Shopee;
A conta nunca vendeu ou já está regularizada.
O KYC está pendente há muito tempo;
A Shopee recusou várias vezes a validação dos documentos;
A conta possui bloqueio ou suspensão antiga;
A conta apresenta algum problema que impede publicar produtos.
Acesse sua conta Shopee e confira:
Se o cadastro está completo;
Se o KYC está aprovado;
Se existe alguma restrição ou aviso na conta.
Você poderá utilizar normalmente essa mesma conta para iniciar sua Loja Pronta.
Não é necessário criar uma nova conta.
Siga os passos:
Saia da sua conta atual da Shopee;
Crie uma nova conta utilizando um e-mail diferente;
Realize o processo de verificação (KYC);
Utilize essa nova conta nos próximos passos da configuração da Loja Pronta.
Não.
Você pode utilizar uma conta antiga, desde que ela esteja em boas condições.
Uma conta que nunca vendeu produtos também pode ser utilizada. Nesse caso, basta realizar o processo de verificação solicitado pela Shopee.
O mais importante é que a conta esteja regular e apta para publicar produtos.
Possível causa: A conta ainda não passou pelo processo de validação necessário para vender.
Como resolver: Você pode utilizar essa mesma conta. Basta concluir o KYC e seguir com a configuração da loja.
Possível causa: Algum documento enviado pode não ter sido aprovado ou pode existir alguma inconsistência nas informações.
Como resolver: Revise os documentos enviados e tente realizar novamente a validação. Caso o problema continue, pode ser mais viável criar uma nova conta.
Possível causa: A Shopee aplicou alguma restrição devido ao histórico da conta.
Como resolver: Recomendamos avaliar a criação de uma nova conta, pois contas bloqueadas podem apresentar dificuldades para publicar produtos e operar normalmente.
Possível causa: A conta já possui um histórico e um catálogo de outro nicho.
Como resolver: Não é proibido utilizar a mesma conta, porém uma conta separada pode ajudar na organização da operação e na identidade da nova loja.
Antes de iniciar a configuração da sua Loja Pronta, confirme se sua conta Shopee está apta para utilização.
A Loja Pronta precisa de uma conta que consiga:
✅ Acessar o Seller Center;
✅ Publicar produtos;
✅ Receber pedidos;
✅ Realizar as configurações necessárias da loja.
Caso tenha dúvidas sobre a situação da sua conta, nossa equipe poderá ajudar a avaliar o melhor caminho.
Entre em contato com nosso suporte caso:
Você não saiba se sua conta atual está regular;
O KYC não seja aprovado;
Sua conta apresente bloqueios ou limitações;
Tenha dúvidas se deve criar uma nova conta ou utilizar a atual.
Nossa equipe estará pronta para orientar você.
