Após finalizar o cadastro na Shopee e enviar todos os documentos solicitados, sua conta entra em um processo de análise.
Essa análise é realizada pela própria Shopee para validar as informações cadastradas e aprovar o acesso como vendedor.
O prazo pode variar de acordo com cada caso, mas normalmente a aprovação acontece entre 1 e 3 dias.
Durante esse período, não é necessário realizar nenhuma ação na plataforma da Loja Pronta.
A Shopee informará o resultado da análise através:
Do e-mail cadastrado;
Do painel da Shopee Seller Center.
Após a aprovação, basta retornar à plataforma da Loja Pronta e continuar a configuração da sua loja.
✅ 1. Confira se o cadastro foi enviado corretamente
Acesse o painel da Shopee e confirme se todos os documentos e informações solicitadas foram preenchidos.
✅ 2. Aguarde a análise da Shopee
O prazo médio é de 1 a 3 dias.
Esse processo é interno da Shopee e não depende da Loja Pronta.
✅ 3. Acompanhe as notificações
Verifique:
Seu e-mail cadastrado na Shopee;
O painel do Seller Center.
A Shopee informará caso a conta seja aprovada ou se existir alguma pendência.
✅ 4. Após a aprovação
Volte para a plataforma da Loja Pronta e tente avançar para a etapa 2.
Possível causa: A Shopee pode ter solicitado algum ajuste ou documento adicional.
Como resolver:
Acesse o painel da Shopee;
Verifique se existe alguma mensagem de pendência;
Caso não exista nenhuma solicitação, aguarde mais um dia útil.
Se mesmo assim continuar sem atualização, entre em contato com nosso suporte.
Possível causa: A sincronização entre a Shopee e a plataforma pode levar alguns minutos.
Como resolver:
Aguarde alguns minutos;
Atualize a página;
Tente avançar novamente.
Caso o problema continue por mais de 1 hora após a aprovação, entre em contato com nosso suporte.
A aprovação do cadastro não acontece imediatamente após o envio dos documentos.
A Shopee precisa analisar as informações antes de liberar sua conta.
Durante esse período:
✅ Aguarde a análise;
✅ Acompanhe o e-mail e o painel da Shopee;
✅ Não é necessário refazer o cadastro.
Assim que a Shopee aprovar sua conta, a próxima etapa da Loja Pronta ficará disponível.
Entre em contato com nosso suporte caso:
Já tenha passado o prazo informado e sua conta continue sem aprovação;
A Shopee tenha aprovado sua conta, mas a etapa 2 continue bloqueada;
Apareça alguma pendência que você não saiba como resolver.
Nossa equipe estará pronta para orientar você.
