Visão geral

A etapa 1 acontece dentro da plataforma da Loja Pronta e possui dois principais momentos:

1. Informações iniciais e identidade da loja

Nesse primeiro momento, você responderá algumas perguntas sobre o seu negócio.

Essas informações ajudam nossa equipe a entender melhor sua loja e realizar a configuração inicial.

Você também deverá escolher uma das opções:

• Importar uma logo que você já possui;

• Solicitar que nossa equipe crie uma logo para sua loja.

Essa escolha será utilizada para definir a identidade visual da sua operação.

2. Credenciamento da conta Shopee

Após preencher as informações iniciais, você deverá realizar o cadastro da sua conta na Shopee.

Esse processo acontece diretamente no site da Shopee.

Você terá acesso a um vídeo da Pri explicando o passo a passo para:

• Criar sua conta;

• Preencher os dados solicitados;

• Enviar os documentos necessários;

• Finalizar o credenciamento.

Após o envio das informações, a Shopee realizará uma análise da sua conta.

O prazo médio de aprovação é de 1 a 3 dias e depende exclusivamente da Shopee.

Somente após a aprovação será possível liberar a próxima etapa.

Próximos passos

✅ 1. Faça seu primeiro acesso na plataforma

Entre na plataforma da Loja Pronta e realize o login inicial.

✅ 2. Acesse a tela de boas-vindas

Confira as primeiras orientações apresentadas antes de iniciar a configuração.

✅ 3. Preencha as informações iniciais

Responda as perguntas sobre o seu negócio para que a montagem da loja seja realizada de acordo com suas escolhas.

✅ 4. Defina sua logo

Escolha uma das opções:

• Utilizar uma logo que você já possui;

• Solicitar a criação da logo pela nossa equipe.

✅ 5. Assista ao vídeo de credenciamento da Shopee

Antes de criar sua conta, assista ao vídeo da Pri com todas as orientações necessárias.

✅ 6. Crie ou configure sua conta Shopee

Acesse o site da Shopee e siga o passo a passo apresentado no vídeo.

✅ 7. Envie os documentos solicitados

Preencha todas as informações corretamente e envie os documentos necessários para análise da Shopee.

✅ 8. Aguarde a aprovação

A Shopee realizará a análise do cadastro.

O prazo médio é de 1 a 3 dias.

✅ 9. Retorne à plataforma

Após a aprovação da Shopee, volte para a Loja Pronta e finalize a etapa 1 para continuar o processo.

Se o problema for...

Tentei avançar, mas a plataforma não libera a próxima etapa

Possível causa: A conta Shopee ainda está em análise, não foi aprovada ou existe alguma pendência no cadastro.

Como resolver:

1. Acesse o painel da Shopee;

2. Verifique se existe alguma mensagem de pendência;

3. Confira se a Shopee solicitou algum ajuste;

4. Aguarde o prazo de análise.

Não sei se devo importar minha logo ou pedir uma criação

Possível causa: Dúvida sobre qual opção escolher para a identidade da loja.

Como resolver: Confira o artigo "Logo: importar a sua ou pedir que a gente crie?" para entender as diferenças entre as duas opções.

A Shopee informou uma irregularidade nos documentos

Possível causa: Alguma informação enviada pode estar incorreta, incompleta ou diferente dos documentos apresentados.

Como resolver: Revise as informações solicitadas pela Shopee e realize os ajustes necessários antes de tentar novamente.

Importante

Para concluir a etapa 1:

✅ Preencha corretamente as informações do negócio;
✅ Defina a opção da logo;
✅ Realize o credenciamento na Shopee;
✅ Envie todos os documentos solicitados;
✅ Aguarde a aprovação da Shopee.

A Loja Pronta só poderá seguir para a próxima etapa após a conclusão correta do credenciamento.

Ainda precisa de ajuda?

Entre em contato com nosso suporte caso:

• A Shopee informe alguma irregularidade nos documentos;

• Sua conta fique pendente por mais de 3 dias úteis;

• Você tenha dúvidas durante o preenchimento da etapa 1;

• Não consiga avançar mesmo após a aprovação da Shopee.

Nossa equipe estará pronta para orientar você.