A montagem da sua loja acontece em etapas organizadas.
Em algumas fases, você precisa realizar ações, como preencher informações, escolher opções ou fazer o credenciamento da Shopee.
Em outras etapas, nossa equipe trabalha nos bastidores e você apenas acompanha o andamento.
A qualquer momento, você consegue visualizar no painel:
✅ Em qual etapa sua loja está.
✅ O que precisa ser feito.
✅ Qual é o próximo passo.
✅ O prazo previsto, quando a etapa depender de uma ação da equipe.
Acesse a plataforma com seu login e senha.
No painel inicial, confira a etapa em destaque.
Verifique se a etapa pede alguma ação sua ou se está em andamento pela nossa equipe.
Quando houver avanço de fase, você receberá um aviso no e-mail cadastrado.
Fase O que acontece Prazo típico
Boas-vindas + briefing | Você responde algumas perguntas sobre a loja | Mesmo dia |
Credenciamento Shopee | Você cria sua conta Shopee e envia os documentos | 1 a 3 dias úteis |
Aguardando nossa equipe | Nossa equipe prepara logo, descrição e seleção de produtos | Até 2 dias úteis |
Escolhas (etapa 2) | Você escolhe as opções de logo, descrição e produtos | Mesmo dia |
Publicaçao automatica | Nossa equipe publica os primeiros anuncios | 14 dias no total |
Fase final (Concluido) | Quando todos os anuncios e promoçoes estao na sua loja |
Cada fase possui um conteúdo específico explicando todos os detalhes.
O avanço da loja depende da conclusão de cada etapa.
Caso a etapa atual esteja aguardando uma ação sua, é importante finalizar essa tarefa para que o processo continue.
Se você:
A etapa atual ultrapassou o prazo previsto e não avançou.
Não sabe o que precisa ser feito na fase em que sua loja está.
O painel apresenta alguma informação que você não reconhece.
Abra o chat de suporte aqui mesmo na plataforma.
