Visão geral
As mensagens enviadas pelos clientes da sua loja na Shopee são respondidas por você, como responsável pela loja.
Nossa equipe não realiza o atendimento aos compradores da sua loja.
💬 Como responder aos clientes?
Você pode acompanhar e responder às mensagens diretamente pelo Chat do Vendedor, dentro da Central do Vendedor da Shopee.
✅ 1. Acesse a Central do Vendedor
Entre na Central do Vendedor da sua loja.
✅ 2. Acesse o Chat do Vendedor
No chat, você poderá visualizar as mensagens enviadas pelos seus clientes.
✅ 3. Responda às solicitações
Leia as mensagens e responda diretamente aos compradores, esclarecendo dúvidas e prestando o atendimento necessário sobre os produtos e pedidos.
📌 Importante
O atendimento aos compradores faz parte da rotina de quem administra a loja. Por isso, é importante acompanhar o Chat do Vendedor e responder às mensagens dos clientes.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, é só entrar em contato com o nosso suporte por aqui. Nossa equipe estará à disposição para orientar você e esclarecer o que for necessário. 😊