Visão geral
Quando um anúncio é rejeitado, a própria Shopee informa o motivo da rejeição e apresenta as orientações sobre o que precisa ser ajustado.
Nesse caso, é importante verificar a mensagem exibida pela plataforma e seguir as instruções indicadas para realizar a correção.
🔎 O que fazer?
✅ 1. Verifique o motivo da rejeição
Acesse o anúncio rejeitado e confira a mensagem informada pela Shopee.
A plataforma indicará o motivo pelo qual o anúncio não foi aprovado e, quando aplicável, o que precisa ser corrigido.
✅ 2. Faça os ajustes necessários
Após identificar o motivo, siga as orientações apresentadas pela Shopee e realize as alterações solicitadas no anúncio.
✅ 3. O anúncio foi criado pela nossa equipe?
Se o anúncio foi criado pela nossa equipe na sua Loja Pronta, é só informar aqui pelo chat qual anúncio foi rejeitado. Um dos nossos atendentes irá verificar a situação e responder você por este mesmo chat para dar continuidade ao atendimento.
📌 Importante
Sempre que possível, envie o print completo da mensagem apresentada pela Shopee. Isso ajuda nossa equipe a identificar o motivo da rejeição e direcionar a solicitação corretamente.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, é só entrar em contato com o nosso suporte por aqui. Nossa equipe estará à disposição para orientar você e esclarecer o que for necessário. 😊