Central de Ajuda

Quero trocar a minha logo, descrição ou algum produto

Trocas de logo, descrição ou produtos após a aprovação são feitas via ticket de suporte. Cada solicitação é avaliada caso a caso pela nossa equipe. Algumas trocas são possíveis, outras dependem da fase em que sua loja está.

geral

Algumas alterações na loja, como troca de logo, alteração da descrição ou mudança de algum produto, precisam passar pela aprovação do nosso suporte antes de serem realizadas.

📝 Como solicitar uma alteração?

✅ 1. Explique o que deseja alterar

Informe aqui no chat qual alteração você gostaria de fazer na sua loja.

Quanto mais detalhes você fornecer, mais fácil será para nossa equipe entender e analisar a solicitação.

✅ 2. Aguarde a análise

Após enviar a solicitação, alguém da nossa equipe irá verificar o que você deseja alterar e avaliar a possibilidade de realizar a mudança.

✅ 3. Acompanhe pelo próprio chat

Se for necessário dar continuidade à solicitação, nossa equipe entrará em contato com você por este mesmo chat, sem a necessidade de abrir uma nova conversa.

📌 Importante

Antes de realizar qualquer alteração, aguarde a orientação do nosso suporte. Dessa forma, conseguimos verificar a solicitação e orientar você corretamente sobre os próximos passos.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, é só entrar em contato com o nosso suporte por aqui. Nossa equipe estará à disposição para orientar você e esclarecer o que for necessário. 😊

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