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title: "Quero trocar a minha logo, descrição ou algum produto"
description: "Trocas de logo, descrição ou produtos após a aprovação são feitas via ticket de suporte. Cada solicitação é avaliada caso a caso pela nossa equipe. Algumas trocas são possíveis, outras dependem da fase em que sua loja está."
url: https://ajuda.escalashop.com.br/pt-br/articles/35-quero-trocar-a-minha-logo-descricao-ou-algum-produto
collection: "LojaPRO"
updated: 2026-10-14
language: pt-br
alternates: [en]
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# Quero trocar a minha logo, descrição ou algum produto

Trocas de logo, descrição ou produtos após a aprovação são feitas via ticket de suporte. Cada solicitação é avaliada caso a caso pela nossa equipe. Algumas trocas são possíveis, outras dependem da fase em que sua loja está.

## **geral**

Algumas alterações na loja, como **troca de logo, alteração da descrição ou mudança de algum produto**, precisam passar pela aprovação do nosso suporte antes de serem realizadas.

## 📝 **Como solicitar uma alteração?**

### ✅ **1. Explique o que deseja alterar**

Informe aqui no chat qual alteração você gostaria de fazer na sua loja.

Quanto mais detalhes você fornecer, mais fácil será para nossa equipe entender e analisar a solicitação.

### ✅ **2. Aguarde a análise**

Após enviar a solicitação, alguém da nossa equipe irá verificar o que você deseja alterar e avaliar a possibilidade de realizar a mudança.

### ✅ **3. Acompanhe pelo próprio chat**

Se for necessário dar continuidade à solicitação, nossa equipe entrará em contato com você **por este mesmo chat**, sem a necessidade de abrir uma nova conversa.

## 📌 **Importante**

Antes de realizar qualquer alteração, aguarde a orientação do nosso suporte. Dessa forma, conseguimos verificar a solicitação e orientar você corretamente sobre os próximos passos.

## **Ainda ficou com alguma dúvida?**

Caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, é só entrar em contato com o **nosso suporte por aqui**. Nossa equipe estará à disposição para orientar você e esclarecer o que for necessário. 😊