Visão geral
Caso ocorra algum erro durante o cadastro ou validação da conta de vendedor, a análise precisa ser realizada diretamente pela equipe da Shopee.
Como não temos acesso ao sistema interno da Shopee, não conseguimos realizar essa análise ou corrigir o cadastro por aqui.
Como solicitar a análise?
Para que a Shopee possa verificar o ocorrido:
✅ 1. Preencha o formulário oficial
Acesse o formulário disponibilizado pela Shopee e informe os dados solicitados, descrevendo o problema apresentado durante o cadastro.
✅ 2. Aguarde a análise
Após o envio, a solicitação será encaminhada para a equipe responsável da Shopee, que fará a análise do caso.
✅ 3. Acompanhe seu e-mail
O retorno da Shopee será enviado para o e-mail cadastrado na conta. Por isso, fique atento à caixa de entrada e também às pastas de spam ou lixo eletrônico.
⏱ Prazo de análise
A Shopee informa um prazo de até 4 dias para analisar a solicitação e enviar uma resposta por e-mail.
📌 Formulário oficial da Shopee
Para solicitar a análise, acesse o formulário abaixo:
👉 Acessar formulário oficial da Shopee
Ainda ficou com alguma dúvida?
Caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida sobre os comunicados, é só entrar em contato com o nosso suporte por aqui. Nossa equipe estará à disposição para orientar você e esclarecer o que for necessário. 😊